최근 사회적으로 부동산 사기 문제가 이슈화되면서, 고객들이 중개업소를 선택할 때 해당 중개사무소와 중개사가 믿을 만한지를 확인하고자 하는 니즈가 생겼습니다. 직방은 이전부터 헛걸음 보상제, 허위매물 근절을 위한 정책 등을 통해 부동산 거래 환경을 개선하려는 노력을 해왔는데요. 새롭게 시작한 '지킴' 서비스가 정말 의미 있는 서비스라는 생각이 들어 이에 동참하고자 했습니다.

고객에게 집을 소개하기 전까지는 많은 과정이 숨어 있습니다. 그중 큰 비중을 차지하는 것이 매물의 현장을 방문하는 것입니다. 매물 촬영을 위해 오랜 시간 사무실을 비워 두는 것이 어려운데 지킴 서비스는 매물 사진과 매물에 대한 자세한 정보를 제공해주기 때문에, 중개사들은 방문 고객을 대상으로 영업에만 집중할 수 있다는 것이 가장 큰 장점으로 느껴졌습니다.

살면서 부동산 거래를 할 일은 보통 1~2번에 지나지 않습니다. 전 재산을 거래하는 것이나 다름없기 때문에 중대한 계약임에도 내 재산을 지킬 수 있는 판단에 대해서는 굉장히 미숙하고 중개사를 전적으로 의지할 수밖에 없는 것이 현실이죠. 특히, 고객들은 부동산 계약에 대한 낯섦과 부동산 사기에 대한 두려움을 크게 느끼시는데요. '직방'이라는 믿을 수 있는 기업이 직접 계약 내용을 검토해 주고 위험성을 선별해 주니까 고객분들이 크게 안심하시는 모습을 볼 수 있었습니다. 지킴 매물만 따로 보여달라고 하시는 고객도 계셨고요.